Der Schlüssel zur Konfliktfähigkeit

Konflikte begegnen und begleiten uns das ganze Leben, wir kennen sie, seit wir Kinder waren. Die Existenz von Konflikten ist also der Normalzustand. Nicht ganz so „normal“ ist  unser Umgang mit ihnen. „Konflikte beeinträchtigen unsere Wahrnehmungs-fähigkeit und...

Der Unsinn mit der Sachlichkeit

„Bleiben wir doch sachlich“ immer wieder begegnet uns diese Aufforderung im Gespräch oder als Empfehlung in Büchern und Schriften zum Thema Kommunikation. Die Praxis dagegen zeigt immer wieder, dass Gespräche reihenweise scheitern, wenn sich die Beteiligten auf die...