Der Unsinn mit der Sachlichkeit

„Bleiben wir doch sachlich“ immer wieder begegnet uns diese Aufforderung im Gespräch oder als Empfehlung in Büchern und Schriften zum Thema Kommunikation. Die Praxis dagegen zeigt immer wieder, dass Gespräche reihenweise scheitern, wenn sich die Beteiligten auf die...